За 10 месяцев текущего года специалисты Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки получили, обработали и ответили на 6,5 тысячи обращений граждан.
Как говорится в отчете, чаще всего в Рособрнадзор поступают вопросы, касающиеся лицензирования, аккредитации и работы учреждений образования различных уровней, порядка и сроков выдачи и признания документов об образовании, неправомерных действий администраций учебных заведений и чиновников.
В связи с ростом количества обращений специалисты ведомства реализуют комплекс мероприятий, направленных на минимизацию времени получения ответа заявителем. Для расширения географии информирования широко используются возможности социальных сетей, на сайте Рособрнадзора в сети Интернет размещаются развернутые ответы на типичные вопросы, поступающие в ведомство.
В федеральной службе работу с обращениями граждан, совершенствование ее форм и методов считают одним из приоритетных направлений деятельности.
Нет комментариев